Часті питання

і

Останні новини

Для кращого розуміння функціональності програми Medoc, а також для нових користувачів, було підготовлено ряд корисних матеріалів. Ці ресурси допоможуть зрозуміти основні принципи роботи з програмою.

Розбираємося з податковими накладними

Запрошуємо бухгалтерів ознайомитися з низкою відеоматеріалів, присвячених роботі з податковими накладними (ПН). Ці ресурси допоможуть вам швидше освоїти процеси та ефективніше виконувати свої завдання!

Більш детально

Щоб краще зрозуміти функціонал роботи ПРРО Cashalot та покращити навички роботи з касою пропнуємо переглянути відео та текстові інструкції.

Перехід на оф. сторінку Cashalot

Маєте питання? Ми допоможемо

На даній сторінці ви знайдете корисні відповіді на найчастіші питання, що виникають під час роботи з програмними рішеннями для бізнесу. Тут ми ділимося практичними порадами, експертними рекомендаціями та розбираємо складні технічні моменти у форматі “Запитання-відповідь”. Наш блог допоможе вам швидко знайти рішення для будь-яких викликів, пов’язаних з автоматизацією процесів та електронним документообігом.

Як завантажити нову ліцензію на модуль в програмі M.E.Doc

Щоб завантажити нову ліцензію у програму, для подальшого її використання, потрібно:
1. Перейти “Адміністрування” – “Керування кодом доступу”. Вам відкриється вікно з наявними ліцензіями.
2. Для завантаження нової ліцензії натиснути “Завантажити”. Буде надано вікно для вибору коду доступу, обрати потрібний та натиснути “Ок”.
3. Зберігаємо новий комплект ліцензій.

Як завантажити сертифікати КЕП у Medoc

Все залежить від того, якого центру сертифікації ключів у Вас КЕП. Для завантаження преходимо “Адміністрування” – “Сертифікати”:
– Якщо КЕП від ЦСК “Україна”. Для завантаження на верхній панелі потрібно натиснути “Завантажити з Інтернету (F5)”. Серфікати автоматично будуть завантаженні у Вашу програму.
– Якщо КЕП від іншого ЦСК, то потрібно мати на комп’ютері папку з файловим ключем та двома сертифікатами до нього (сертифікат шифрування та сертифікат підписання):
1. На верхній панелі натискаємо “Додати сертифікат (Ctrl + I). Обираємо папку з ключем та сертифікатом)
2. Обираємо тип сертифікату.
!!!! Повідомляємо, що програма не підтримує КЕП від ВЧАСНО.

Як перевірити термін дії ліцензій програми Medoc

Для перевірки наявних ліцензій потрібно перейти на офіційний сайт M.E.Doc та обрати “Код доступу”. Ввести свій ЄДРПОУ та натиснути “Отримати код доступу”

Чому довго не надходять квитанції про реєстрацію ПН/РК?

Процес залежить від роботи шлюзу контролюючого органу. У програмі Medoc ви можете перевірити наявність квитанцій, скориставшись функцією «Прийом-передача пошти» для всіх сертифікатів шифрування, які додані до програми. Для цього натисніть відповідну кнопку на панелі інструментів та по черзі оберіть сертифікати директора, бухгалтера або печатки, не встановлюючи прапорець «Зберігати пароль протягом сеансу».